ଯଦି ଗ୍ରାହକ ବିତରଣ କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ କ def ଣସି ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ କିମ୍ବା ଶାରୀରିକ ଭାବେ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୁଏ, ତେବେ ସେ ମରାମତି, ସ୍ଥାନାନ୍ତର କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିପାରନ୍ତି |
ଯଦି ଗ୍ରାହକ ବିତରଣ କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ କ def ଣସି ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ କିମ୍ବା ଶାରୀରିକ ଭାବେ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୁଏ, ତେବେ ସେ ମରାମତି, ସ୍ଥାନାନ୍ତର କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିପାରନ୍ତି |